Politique de confidentialité du relais SHR

Merci d'avoir accédé au site Web (https://www.reed-relay.com) de SHR Relay. Nous respectons la vie privée de nos clients et souhaitons protéger leurs informations personnelles. Pour obtenir plus d'informations, veuillez lire notre avis de confidentialité.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et (sous certaines conditions) divulguons les informations personnelles des clients. Elle explique également les mesures que nous avons prises pour sécuriser les informations personnelles des clients. Enfin, elle explique les options dont disposent les clients concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles. En visitant notre site, les clients acceptent les pratiques décrites dans la présente politique.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce site. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas nécessairement à notre collecte hors ligne des informations personnelles des clients. Veuillez consulter ci-dessous pour plus de détails. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de tout site Web non-reliabletop.com auquel ce site renvoie ou qui renvoie vers ce site.

Collecte et utilisation des informations

1. Collecte d'informations. Nous collectons des informations auprès des clients de différentes manières sur ce site. L'un des objectifs de la collecte d'informations personnelles auprès des clients est de fournir une expérience efficace, significative et personnalisée. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations personnelles des clients pour :

* Aidez à rendre ce site plus facile à utiliser pour les clients en leur évitant de devoir saisir des informations plus d'une fois.
* Aidez les clients à trouver rapidement des informations, des produits et des services.
* Aidez-nous à créer le contenu de ce site qui soit le plus pertinent pour les clients.
* Alerter les clients sur les nouvelles informations, produits et services que nous proposons.

  • (a) Inscription et commande. Avant d'utiliser certaines parties de ce Site ou de commander des produits, les clients doivent remplir un formulaire d'inscription en ligne. Lors de l'inscription, les clients seront invités à nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, leur nom, leur(s) adresse(s) de livraison et de facturation, leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail et leur numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons également demander aux clients leur pays de résidence et/ou le pays d'exploitation de leur organisation, afin que nous puissions nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, ainsi que le sexe des clients. Ces types d'informations personnelles sont utilisées à des fins de facturation, pour exécuter les commandes des clients, pour communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes et de notre site, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de la commande d'un client, nous pouvons utiliser les informations personnelles que les clients nous fournissent pour contacter les clients.
  • (b) Adresses e-mail. Plusieurs emplacements du Site permettent aux clients de saisir leur adresse e-mail à des fins telles que, mais sans s'y limiter : s'inscrire pour recevoir des avis promotionnels gratuits ; nous demander d'avertir les clients lorsque nous recevons une nouvelle marque ou un nouveau style de produit ; s'inscrire à notre newsletter électronique. La participation des clients à un concours est entièrement volontaire et les clients peuvent choisir de participer et de nous divulguer des informations. Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants du concours et pour attribuer des prix. Nous pouvons publier les noms et les villes des gagnants du concours sur notre Site.
  • (c) Cookies et autres technologies. Comme de nombreux sites, ce Site utilise des cookies et des balises Web (également appelées technologie GIF invisible ou « balises d'action ») pour accélérer la navigation des clients sur le Site, reconnaître les clients et leurs privilèges d'accès et suivre l'utilisation du Site par les clients.
    • (i) Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés sous forme de fichiers texte par les navigateurs Internet des clients sur les disques durs des ordinateurs des clients. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Les clients peuvent configurer leurs navigateurs pour refuser les cookies des sites Web ou pour supprimer les cookies des disques durs des clients, mais s'ils le font, ils ne pourront pas accéder ou utiliser certaines parties de ce site. Nous devons utiliser des cookies pour permettre aux clients de sélectionner des produits, de les placer dans un panier d'achat en ligne et d'acheter ces produits. Si les clients le font, nous conservons un enregistrement de l'activité de navigation et des achats des clients. LES COOKIES DE CE SITE NE S'INFILTRENT PAS ET NE PEUVENT PAS S'INFILTRER DANS LE DISQUE DUR D'UN UTILISATEUR POUR RECUEILLIR DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES SUR UN UTILISATEUR. Nos cookies ne sont pas des « logiciels espions ».
    • (ii) Les balises Web aident à diffuser des cookies et nous aident à déterminer si une page Web de ce site a été consultée et, si oui, combien de fois. Par exemple, toute image électronique sur ce site, telle qu'une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise Web.
    • (iii) Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour nous aider à adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des publicités en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises Web pour mesurer l'efficacité de la publicité (par exemple, les pages Web visitées ou les produits achetés et en quelle quantité). Toutes les informations que ces tiers collectent via des cookies et des balises Web ne sont pas liées aux informations personnelles que nous collectons.
  • (d) Fichiers journaux. Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, le serveur du site reconnaît automatiquement l'URL Internet à partir de laquelle les clients accèdent à ce site. Nous pouvons également enregistrer l'adresse IP (Internet Protocol) des clients, le fournisseur d'accès Internet et l'horodatage à des fins d'administration du système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage du système. (Une adresse IP peut indiquer l'emplacement des ordinateurs des clients sur Internet.)
  • (e) Âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur ce Site, les clients ont déclaré et garanti qu'ils ont 18 ans ou qu'ils utilisent le Site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Si les clients ont moins de 13 ans, veuillez ne pas nous soumettre d'informations personnelles et comptez sur un parent ou un tuteur pour les aider.
  • (f) Avis sur les produits. Les clients peuvent choisir de soumettre un avis sur un produit. Si les clients publient un avis, nous leur demanderons leur adresse e-mail et leur localisation géographique. Si les clients soumettent un avis, leur localisation géographique sera visible par les autres utilisateurs (l'adresse e-mail des clients restera privée). De plus, toute information personnelle identifiable que les clients soumettent dans le cadre de l'avis peut être lue ou utilisée par d'autres visiteurs du Site. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que les clients choisissent de soumettre dans le cadre de leur avis. Nous pensons que les clients peuvent publier un avis utile sans divulguer aucune information personnelle.

2. Utilisation et divulgation des informations.

  • (a) Usage interne. Nous utilisons les informations personnelles des clients pour traiter les commandes des clients et leur fournir un service client. Nous pouvons utiliser en interne les informations personnelles des clients pour améliorer le contenu de notre site et la satisfaction des clients, pour améliorer notre rayonnement et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits auprès des clients), et pour déterminer les informations générales du marché sur les visiteurs de ce site.
  • (b) Communications avec les clients : Nous utiliserons les informations personnelles des clients pour communiquer avec eux au sujet de notre site, de leurs commandes et de leurs livraisons. Nous pouvons également envoyer aux clients un e-mail de confirmation lorsqu'ils s'inscrivent chez nous. Nous pouvons envoyer aux clients une annonce liée au service dans les rares cas où cela est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour maintenance). En outre, les clients peuvent soumettre leur adresse e-mail pour des raisons telles que nous demander de les informer lorsque nous recevons une nouvelle marque, un nouveau style de produit ou un nouveau produit ; pour s'inscrire à notre newsletter par e-mail et à nos offres spéciales. Si les clients soumettent leur adresse e-mail, nous l'utiliserons pour leur transmettre les informations. Nous autorisons toujours les clients à se désabonner ou à refuser les futurs e-mails (voir la section de désinscription ci-dessous pour plus de détails). Étant donné que nous devons communiquer avec les clients au sujet des commandes qu'ils choisissent de passer, les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des e-mails liés aux commandes des clients.
  • (c) Utilisation externe. Nous souhaitons offrir à nos clients un excellent service et une grande sélection. Nous vendons principalement des marchandises et non des informations. Nous ne vendons, louons, échangeons, concédons sous licence ou divulguons de quelque autre manière que ce soit les informations personnelles ou financières spécifiques des clients à quiconque, sauf :
    • (i) Comme la plupart des grossistes par catalogue et sur Internet, nous faisons parfois appel à des tiers pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Lorsque nous divulguons des informations à ces prestataires de services, nous les aidons à exécuter leur service. Par exemple, pour livrer des produits aux clients, nous devons partager certaines informations. Nous collaborons avec des tiers (tels que DHL et UPS) pour expédier des produits, assurer la livraison et obtenir des commentaires, améliorer la qualité de notre service et mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. Dans l'exemple des expéditeurs, nous leur fournissons certaines informations personnelles identifiables telles que le nom des clients, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
    • (ii) De même, pour aider les clients à acheter des produits et leur fournir un service client, nous devons fournir le numéro de carte de crédit des clients aux sociétés de services financiers telles que les sociétés de traitement et les émetteurs de cartes de crédit. Lorsque nous soumettons le numéro de carte de crédit des clients pour autorisation, nous utilisons un cryptage de données de pointe pour protéger les informations des clients. (Plus d'informations à ce sujet ci-dessous dans la section Sécurité des données.)
    • (iii) Nous pouvons être tenus de divulguer ces informations en réponse à des demandes d'agents chargés de l'application de la loi menant des enquêtes, à des assignations à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres accords, ou pour nous protéger ou protéger autrui. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser notre site pour des raisons illégales ou pour commettre une fraude.
    • (iv) Nous ne vendrons (ni négocierons ni ne louerons) d'informations personnelles identifiables à d'autres sociétés dans le cadre de nos activités habituelles. Il est toutefois possible que nous acquérions, fusionnions ou soyons acquis par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Si cela se produit, les informations personnelles des clients peuvent être divulguées à une autre société, mais cette divulgation sera soumise à la déclaration de confidentialité en vigueur.
    • (v) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière ou la taille d'une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations n'identifient pas directement les clients ou les utilisateurs.Sécurité des donnéesCe Site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité des informations personnelles des clients, y compris Secure Sockets Layer (« SSL ») pour toutes les transactions financières via ce Site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger les informations personnelles des clients en ligne, et nous prenons également plusieurs mesures pour protéger les informations personnelles des clients dans nos installations. L'accès aux informations personnelles des clients est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder aux informations personnelles des clients pour effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles des clients. Enfin, nous nous appuyons sur des fournisseurs de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos matériels informatiques. Nous pensons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque les clients visitent notre Site, ils accèdent à des serveurs qui sont conservés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique. Bien que nous utilisions des précautions standard du secteur pour protéger les informations personnelles des clients, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale. La sécurité totale de 100% n'existe actuellement nulle part en ligne ou hors ligne.
  • OPT OUT/CorrectionsÀ la demande des clients, nous (a) corrigerons ou mettrons à jour les informations personnelles des clients ; (b) cesserons d'envoyer des e-mails à l'adresse e-mail des clients ; et/ou (c) désactiverons le compte des clients pour empêcher tout achat futur via ce compte. Les clients peuvent faire ces demandes dans la section d'informations client, ou par téléphone, ou en envoyant leur demande par e-mail au service d'assistance client d'UOBD2 à l'adresse [email protected]. Veuillez ne pas envoyer par e-mail le numéro de carte de crédit des clients ou d'autres informations sensibles.
  • Collecte, utilisation et divulgation d'informations hors ligneComme les clients peuvent s'y attendre de Reliabletop.com, la majorité des informations que nous collectons sont obtenues via notre site, et cette politique de confidentialité s'applique uniquement à cette collecte en ligne d'informations personnelles. Nous essayons également de protéger la confidentialité des informations personnelles des clients collectées hors ligne. Par exemple, les clients peuvent nous appeler pour passer une commande ou pour poser des questions. Au cours de l'appel, nous ne demanderons que les informations personnelles dont nous avons besoin pour passer la commande ou pour répondre à la question. Lorsque nous devons stocker des informations (telles que des informations sur la commande), nous les saisissons dans notre base de données via le cryptage SSL (voir la section Sécurité des données ci-dessus pour plus d'informations). Il existe d'autres moyens par lesquels nous pouvons obtenir des informations personnelles hors ligne (par exemple, nous supposons que quelqu'un pourrait nous envoyer une lettre comprenant des informations sur l'adresse de retour), et cette politique ne discute ni n'essaie de prédire toutes ces méthodes ou utilisations. Comme mentionné, nous vendons principalement des marchandises, pas des informations, et nous essaierons de traiter la collecte, les utilisations et les divulgations hors ligne de manière cohérente avec nos pratiques en ligne pertinentes.
  • Mises à jour de cette politiqueSi nous modifions ou mettons à jour la présente Déclaration de confidentialité, nous publierons les modifications et mises à jour sur ce Site afin que les clients soient toujours informés des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous encourageons les clients à consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité afin qu'ils sachent si elle a été modifiée ou mise à jour. Si les clients ont des questions sur la Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter.
  • Choix et refusSi les clients ne souhaitent plus recevoir les communications promotionnelles de la Société, ils peuvent se désinscrire en suivant les instructions incluses dans chaque communication ou en envoyant un e-mail à la Société à l'adresse [email protected].